Gyldighetsdato: 10. juli 2026
Oversikt
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lanuvo Sverige samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker eller handler via nettstedet vårt.
Personvernansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er Ecomeran B.V., registrert i Nederland.
Ved å bruke nettstedet vårt eller tjenestene våre godtar du at dine personopplysninger behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.
Denne policyen gjelder all behandling av personopplysninger i forbindelse med vår nettbutikk.
1. Firmainformasjon
Butikknavn: Lanuvo Sverige
Juridisk enhet: Ecomeran B.V.
Organisasjonsnummer: 98665464
MVA-nummer: NL868591191B01
Registrert adresse: Lintelerweg 40, 7556 PD Hengelo, Nederland
E-post: info@lanuvo.se
Telefon: +31 6 19065450
Kundeservice: mandag–fredag 09.00–17.00 (CET)
Vi streber etter å svare på e-post innen 24 arbeidstimer.
Du kan også kontakte oss via vår Kontakt oss-side.
2. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, legger inn en bestilling, kontakter oss eller samhandler med tjenestene våre.
Informasjon du oppgir direkte:
• Navn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert av betalingsleverandører)
• Ordreopplysninger
• Kommunikasjon med kundeservice
Informasjon som samles inn automatisk:
• IP-adresse
• Nettlesertype og enhetsinformasjon
• Bruksdata fra nettstedet
• Besøkte sider og interaksjonsdata
• Informasjonskapsler og sporingsteknikker
Informasjon fra tredjeparter:
Vi kan motta informasjon fra betalingsleverandører, logistikkpartnere, analyseleverandører og markedsføringsplattformer.
3. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker personopplysninger til å:
• Behandle og fullføre bestillinger
• Gi kundeservice
• Kommunisere om bestillinger eller tjenester
• Forbedre vårt nettsted og våre tjenester
• Forebygge svindel og sikre sikkerhet
• Oppfylle juridiske forpliktelser
• Sende markedsføringskommunikasjon i samsvar med gjeldende lovgivning og, der det kreves, basert på ditt samtykke
Vi selger ikke dine personopplysninger.
4. Lovlig grunnlag for behandling (GDPR)
Vi behandler personopplysninger basert på:
• Oppfyllelse av avtaler (ordrebehandling)
• Juridiske forpliktelser
• Berettigede forretningsinteresser
• Ditt samtykke der det kreves (for eksempel markedsføringscookies)
5. Deling av personopplysninger
Vi kan dele informasjon med betrodde tredjeparter som er nødvendige for å drive vår virksomhet, inkludert:
• Betalingsleverandører
• Frakt- og logistikkpartnere
• IT- og hostingleverandører (som Shopify)
• Analyseleverandører
• Markedsføringstjenester
• Juridiske eller regulatoriske myndigheter når det kreves ved lov
Alle tredjeparter er forpliktet til å beskytte dine opplysninger.
6. Tredjepartsnettsteder og eksterne lenker
Vår nettside kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tjenester drevet av tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for innhold, sikkerhet eller personvernpraksis på slike nettsteder.
Vi anbefaler at du leser personvernreglene til tredjepart før du oppgir personopplysninger.
7. Internasjonale dataoverføringer
Dine personopplysninger kan overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når dette skjer, sikrer vi passende beskyttelsestiltak som standardavtalevilkår eller tilsvarende beskyttelse.
8. Lagring og beskyttelse av personopplysninger
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene som er angitt i denne policyen, inkludert for å fullføre bestillinger, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler.
Lagringsperioden kan variere avhengig av hvilken type opplysning det gjelder og formålet med behandlingen. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.
Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.
Vær oppmerksom på at ingen metode for overføring via internett eller elektronisk lagring er helt sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.
9. Dine rettigheter i henhold til GDPR
Hvis du befinner deg innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du rett til:
• Få tilgang til dine personopplysninger
• Korrigere feilaktige opplysninger
• Be om sletting
• Begrense behandling
• Motsette seg behandling
• Dataportabilitet
• Tilbakekalle samtykke
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@lanuvo.se.
Du har også rett til å sende inn klager til en tilsynsmyndighet.
10. Klager
Hvis du har spørsmål eller klager om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen i denne policyen.
Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, har du rett til å klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.
11. Cookies og sporingsteknologier
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å sikre at nettstedet vårt fungerer korrekt, forbedre brukeropplevelsen samt analysere trafikk og markedsføring.
Ved ditt første besøk på vårt nettsted får du mulighet til å godta eller tilpasse dine cookie-innstillinger via vår cookie-banner.
Cookies kan brukes til funksjonelle formål, analyse (for eksempel via Google Analytics) og markedsføring (for eksempel via Google Ads og Pinterest).
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via våre cookie-innstillinger.
For mer informasjon, se vår Cookiepolicy.
12. Barns personopplysninger
Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
13. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.
Endringer gjelder fra de publiseres på nettstedet.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring, er du velkommen til å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi streber etter å besvare telefonsamtaler i åpningstiden og svare på e-post innen 24 arbeidstimer.
Kundeservice: mandag–fredag 09.00–17.00 (CET)
E-post: info@lanuvo.se
Telefon: +31 6 19065450
Butikknavn: Lanuvo Sverige
Firmanavn: Ecomeran B.V.
Organisasjonsnummer: 98665464
MVA-nummer: NL868591191B01
Registrert bedriftsadresse: Lintelerweg 40, 7556 PD Hengelo, Nederland
Du kan også kontakte oss via vår kontaktside.
