Gyldighetsdato: 10. juli 2026
Oversikt
Dette nettstedet drives av Lanuvo. Over hele nettstedet refererer begrepene ”vi”, ”oss” og ”vår” til Lanuvo.
Lanuvo tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, alle verktøy og alle tjenester som er tilgjengelige via nettstedet, til deg som bruker under forutsetning av at du godtar alle vilkår, retningslinjer og meldinger som er angitt her.
Ved å besøke vårt nettsted og/eller kjøpe noe fra oss bruker du vår tjeneste og samtykker i å være bundet av disse generelle vilkårene, samt de tilleggsvilkår og retningslinjer som det henvises til her og/eller gjøres tilgjengelige via lenke.
Hvis du ikke godtar disse vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
Vårt nettsted kan være hostet og teknisk driftet via Shopify eller andre tjenesteleverandører. Disse vilkårene gjelder mellom deg og oss som selger.
1. Bedriftsinformasjon
E-post: info@lanuvo.se
Telefon: +31 6 19065450
Butikknavn: Lanuvo Sverige
Firmanavn: Ecomeran B.V.
Organisasjonsnummer: 98665464
MVA-nummer: NL868591191B01
Registrert bedriftsadresse: Lintelerweg 40, 7556 PD Hengelo, Nederland
Kundeservice: mandag–fredag 09.00–17.00 (CET)
Vi streber etter å svare på e-post innen 24 arbeidstimer.
Du kan også kontakte oss via vår Kontakt oss-side.
2. Vilkår for bruk av nettstedet
Ved å bruke nettstedet bekrefter du at du har rettslig evne til å inngå avtaler i henhold til gjeldende lov, og at du er minst 18 år eller har oppnådd lovlig alder i din jurisdiksjon for å gjennomføre kjøp.
Du må ikke bruke nettstedet eller våre produkter til ulovlige eller uautoriserte formål, og du må ikke bryte noen lov i din jurisdiksjon ved bruk av tjenesten.
Du må ikke forsøke å spre skadelig kode, virus eller annet materiale som kan påvirke nettstedets funksjon, sikkerhet eller tilgjengelighet.
Du må ikke forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer, servere eller data.
Vi forbeholder oss retten til å nekte service, avbryte bestillinger eller begrense tilgang hvis vi mistenker svindel, misbruk eller uautorisert bruk av nettstedet.
3. Generelle bestemmelser
Vi forbeholder oss retten til når som helst, av hvilken som helst grunn, å nekte tjeneste til hvem som helst, i den grad det er tillatt etter loven.
Du forstår at informasjon som sendes via nettstedet kan overføres gjennom ulike nettverk og tekniske systemer. Betalingsopplysninger håndteres via sikre systemer hos våre betalingsleverandører, og vi lagrer normalt ikke fullstendige betalingsopplysninger.
Du samtykker til å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge eller utnytte noen del av tjenesten uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.
Overskrifter i disse vilkårene er kun for tydelighet og påvirker ikke tolkningen av vilkårene.
4. Produktinformasjon, bilder og farger
Vi gjør rimelige anstrengelser for å vise produktinformasjon korrekt, inkludert beskrivelser, mål, materialer, bilder og pris.
Vær oppmerksom på at:
• Produktbilder er illustrerende
• Farger og detaljer kan variere avhengig av skjerm, lys og bildeinnstillinger
• Mindre variasjoner utgjør ikke automatisk en feil
Vi garanterer ikke at all informasjon på nettsiden alltid er helt feilfri, fullstendig eller oppdatert, men vi retter feil når vi oppdager dem.
5. Priser, kampanjer og tilgjengelighet
Priser og valuta vises automatisk basert på leveringslandet. Bestillinger til Sverige vises i svenske kroner (SEK) og bestillinger til Norge i norske kroner (NOK), med mindre annet er angitt.
Priser, kampanjer og produktsortiment kan endres uten forvarsel. Kampanjer gjelder kun i angitt periode og så lenge lageret rekker.
Vi forbeholder oss retten til å:
• Begrense antall per kunde eller bestilling
• Avslutte kampanjer
• Endre eller fjerne produkter
6. Bestilling, aksept og kontoinformasjon
Når du legger inn en bestilling samtykker du i å oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, inkludert leveringsadresse og kontaktinformasjon.
Å legge inn en bestilling innebærer ikke automatisk at bestillingen godtas. Bestillingen anses som akseptert når betalingen er godkjent og du har mottatt en ordrebekreftelse.
Vi kan avvise eller kansellere en bestilling hvis:
• En vare er utsolgt eller ikke lenger tilgjengelig
• Betalingen kan ikke bekreftes
• Vi mistenker svindel, misbruk eller videresalg
• Opplysninger er åpenbart feilaktige
Hvis en bestilling kanselleres etter at betaling er gjennomført, refunderes beløpet i henhold til vår Retur- og refusjonspolicy.
7. Avbestilling og endringer
Bestillinger kan avbestilles innen 24 timer etter at de er lagt inn, forutsatt at bestillingen ikke har startet behandling eller er sendt.
Når en bestilling har startet behandling eller er sendt, er avbestilling eller endringer ikke lenger mulig.
8. Betaling
Betalingsrelaterte spørsmål reguleres av vår Betalingspolicy samt våre faktureringsvilkår, som utgjør en del av disse generelle vilkårene.
Vår betalingspolicy beskriver aksepterte betalingsmetoder, betalingsbehandling, faktureringsrutiner og transaksjonssikkerhet.
Ved å legge inn en bestilling godtar du at vi og våre betalingsleverandører belaster valgt betalingsmetode for totalbeløpet.
Alle betalinger behandles via sikre, PCI-kompatible betalingsleverandører med SSL-kryptering.
Avviste betalinger kan oppstå på grunn av bank, kortutsteder eller betalingsleverandør. Du kan i slike tilfeller kontakte banken din eller bruke en alternativ betalingsmetode.
9. Rapportering av betalingsopplysninger (CESOP)
I samsvar med EU-lovgivning er betalingsleverandører fra og med 2024 pålagt å rapportere visse grenseoverskridende betalingsopplysninger til det sentrale systemet CESOP (Central Electronic System of Payment Information).
Formålet med denne rapporteringen er å motvirke momsbedrageri innen Den europeiske union.
Rapporteringen utføres av betalingsleverandører og påvirker ikke bestillingen, betalingen eller dine rettigheter som kunde. Informasjonen gis kun i henhold til gjeldende lovkrav.
10. Frakt, levering og sporing
Informasjon om behandlingstid, leveringstider og leveringsbetingelser finnes i vår Frakt- og leveringspolicy.
Når en bestilling er sendt, mottar du vanligvis sporingsinformasjon via e-post. Du kan også følge bestillingen din via vår Side for sporing av bestillingen.
Leveringstider er estimater og kan påvirkes av faktorer utenfor vår kontroll, inkludert transportørforsinkelser, tollbehandling, værforhold eller høy belastning.
Risikoen for tap eller skade på varer overføres til deg når du eller en av dine utpekte mottakere har mottatt varen, i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning.
Hvis importavgifter eller toll skulle oppstå, gjelder vilkårene nedenfor.
Våre produkter kan sendes fra lager utenfor Den europeiske union.
Alle bestillinger leveres etter prinsippet “Delivery Duty Unpaid” (DDU), noe som betyr at prisene som oppgis på nettsiden ikke inkluderer toll, importmoms eller andre offentlige avgifter.
Kunden er fullt ansvarlig for alle eventuelle tollavgifter, importmoms, administrative avgifter eller andre kostnader som kan oppstå ved innførsel av varer til mottakerlandet.
Kunden anses som importør (“Importer of Record”) og er ansvarlig for å følge alle lover, regler og krav som gjelder ved import til mottakerlandet.
Transportøren eller tollmyndigheten kan kontakte deg for å be om ytterligere informasjon eller betaling av avgifter før leveransen kan gjennomføres.
Hvis kunden nekter å motta leveransen, ikke betaler gjeldende avgifter eller ikke gir nødvendig informasjon for tollklarering, forbeholder vi oss retten til å trekke fra påløpte kostnader fra eventuell refusjon.
Regler og avgifter kan variere avhengig av land. Vi anbefaler at du sjekker hvilke importkostnader som gjelder i ditt land før du gjennomfører et kjøp.
Hvis kunden nekter å motta leveransen eller unnlater å betale gjeldende importavgifter eller tollkostnader, forbeholder vi oss retten til å trekke fra påløpte kostnader fra eventuell refusjon.
Hvis en bestilling inneholder flere varer, kan varene sendes separat avhengig av tilgjengelighet og logistiske årsaker. I slike tilfeller kan du motta flere sporingsnumre.
11. Delte leveranser
Hvis en bestilling inneholder flere varer, kan varene sendes separat avhengig av tilgjengelighet og logistiske årsaker. I slike tilfeller kan du motta flere sporingsnumre.
12. Returer, refusjoner og angrerett
Returer, refusjoner og bytter reguleres av vår Retur- og refusjonspolicy.
Lovbestemt angrerett innen EU reguleres av vår Angrerett-policy.
13. Feil, unøyaktigheter og oppdateringer
Vi forbeholder oss retten til å rette feil, unøyaktigheter eller utelatelser når som helst, også etter at en bestilling er lagt inn.
Dette kan gjelde produktinformasjon, priser, kampanjer, fraktinformasjon eller tilgjengelighet.
Hvis en korrigering påvirker bestillingen din, kan vi kansellere eller endre bestillingen og informere deg.
14. Tredjepartstjenester og lenker
Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester.
Vi er ikke ansvarlige for innhold, retningslinjer eller praksis hos tredjepart. Din bruk av tredjepartstjenester skjer på egen risiko.
15. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger reguleres av vår Personvernerklæring og vår Cookiepolicy.
16. Forbudt bruk
Du får ikke bruke nettstedet eller dets innhold til:
• Ulovlige formål
• Bedrageri eller villedende atferd
• Å forstyrre nettstedets sikkerhet eller funksjon
• Å samle inn eller spore andres personopplysninger uten rettslig grunnlag
• Å sende spam eller uautorisert markedsføring
Vi kan avslutte eller begrense din tilgang hvis disse vilkårene brytes.
17. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, grafikk, logoer og layout, tilhører Lanuvo og/eller dets lisensgivere og er beskyttet av gjeldende immaterielle rettigheter.
Ulovlig bruk, kopiering eller spredning er forbudt.
18. Tilbakemeldinger og brukergenerert innhold
Hvis du sender tilbakemeldinger, forslag eller annet materiale, gir du oss en ikke-eksklusiv, royaltyfri rett til å bruke materialet til forretningsformål.
Du er ansvarlig for at ditt materiale ikke bryter loven eller tredjeparts rettigheter.
19. Ansvarsfraskrivelse
Nettstedet, tjenesten og produktene tilbys som de er og etter tilgjengelighet, i den grad loven tillater det.
Vi gir ingen garantier for uavbrutt tilgang, feilfri drift eller spesifikke resultater av produktbruk, utover det som følger av tvingende forbrukerlovgivning.
20. Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er ikke Ecomeran B.V. ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader.
Vårt totale ansvar skal ikke overstige beløpet du har betalt for produktet kravet gjelder, med mindre tvingende lov sier noe annet.
21. Skadesløshet
Du samtykker i å holde Ecomeran B.V. skadesløs fra krav som oppstår som følge av at du bryter disse vilkårene eller misbruker nettstedet, i den grad loven tillater det.
22. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll.
Slike hendelser kan inkludere, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, ekstreme værforhold, pandemier, krig, myndighetstiltak, transportforstyrrelser, leverandørproblemer, arbeidskonflikter, tekniske feil, internettavbrudd eller andre uforutsette omstendigheter.
I slike tilfeller skal våre forpliktelser under disse vilkårene midlertidig settes på pause i den perioden hendelsen pågår.
23. Delbarhet
Hvis noen bestemmelse anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde.
24. Hele avtalen
Disse generelle vilkårene samt retningslinjer som det henvises til her utgjør hele avtalen mellom deg og oss angående bruk av nettstedet og kjøp gjennom tjenesten.
25. Gjeldende lov og tvister
Disse bruksvilkårene og alle separate avtaler hvor vi leverer tjenester til deg skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Nederland.
Hvis du er en forbruker bosatt innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan du også dra nytte av obligatoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i lovgivningen i ditt bostedsland, der dette er aktuelt.
26. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når som helst. Endringer gjelder fra de publiseres på nettstedet.
Fortsettelse av bruk av nettstedet etter publisering innebærer at du godtar de oppdaterte vilkårene.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om våre vilkår, er du velkommen til å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi streber etter å besvare telefonsamtaler i åpningstiden og svare på e-post innen 24 arbeidstimer.
Kundeservice: mandag–fredag 09.00–17.00 (CET)
E-post: info@lanuvo.se
Telefon: +31 6 19065450
Butikknavn: Lanuvo Sverige
Firmanavn: Ecomeran B.V.
Organisasjonsnummer: 98665464
MVA-nummer: NL868591191B01
Registrert bedriftsadresse: Lintelerweg 40, 7556 PD Hengelo, Nederland
Du kan også kontakte oss via vår kontaktside.
