Giltighetsdatum: 3 augusti 2025
Översikt
Denna integritetspolicy beskriver hur Lanuvo Sverige samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp via vår webbplats.
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Ecomeran B.V., registrerat i Nederländerna.
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.
Denna policy gäller all behandling av personuppgifter i samband med vår webbutik.
1. Företagsinformation
Butiksnamn: Lanuvo Sverige
Juridisk enhet: Ecomeran B.V.
Organisationsnummer: 98665464
Momsnummer: NL868591191B01
Registrerad adress: Lintelerweg 40, 7556 PD Hengelo, Nederländerna
E-post: info@lanuvo.se
Telefon: +31 6 19065450
Kundservice: måndag–fredag 09.00–17.00 (CET)
Vi strävar efter att besvara e-post inom 24 arbetstimmar.
Du kan även kontakta oss via vår Kontakta oss-sida.
2. Personuppgifter som vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter när du besöker vår webbplats, gör en beställning, kontaktar oss eller interagerar med våra tjänster.
Information som du lämnar direkt:
• Namn
• Fakturerings- och leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation (behandlas säkert av betalningsleverantörer)
• Orderuppgifter
• Kommunikation med kundservice
Information som samlas in automatiskt:
• IP-adress
• Webbläsartyp och enhetsinformation
• Användningsdata från webbplatsen
• Besökta sidor och interaktionsdata
• Cookies och spårningstekniker
Information från tredje part:
Vi kan få information från betalningsleverantörer, logistikpartners, analysleverantörer och marknadsföringsplattformar.
3. Hur vi använder din information
Vi använder personuppgifter för att:
• Behandla och fullfölja beställningar
• Tillhandahålla kundservice
• Kommunicera om beställningar eller tjänster
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Förebygga bedrägeri och säkerställa säkerhet
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Skicka marknadsföringskommunikation i enlighet med gällande lagstiftning och, där det krävs, baserat på ditt samtycke
Vi säljer inte dina personuppgifter.
4. Rättslig grund för behandling (GDPR)
Vi behandlar personuppgifter baserat på:
• Fullgörande av avtal (orderhantering)
• Rättsliga skyldigheter
• Berättigade affärsintressen
• Ditt samtycke där det krävs (till exempel marknadsföringscookies)
5. Delning av personuppgifter
Vi kan dela information med betrodda tredje parter som är nödvändiga för att driva vår verksamhet, inklusive:
• Betalningsleverantörer
• Frakt- och logistikpartners
• IT- och hostingleverantörer (såsom Shopify)
• Analysleverantörer
• Marknadsföringstjänster
• Juridiska eller regulatoriska myndigheter när det krävs enligt lag
Alla tredje parter är skyldiga att skydda dina uppgifter.
6. Tredjepartswebbplatser och externa länkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritetspraxis hos sådana webbplatser.
Vi rekommenderar att du läser respektive tredjeparts integritetspolicy innan du lämnar personuppgifter.
7. Internationella dataöverföringar
Dina personuppgifter kan överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När detta sker säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler eller motsvarande skydd.
8. Lagring och skydd av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, inklusive för att fullfölja beställningar, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal.
Lagringsperioden kan variera beroende på vilken typ av uppgift det gäller och syftet med behandlingen. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.
Observera att ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.
9. Dina rättigheter enligt GDPR
Om du befinner dig inom Europeiska unionen har du rätt att:
• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering
• Begränsa behandling
• Invända mot behandling
• Dataportabilitet
• Återkalla samtycke
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@lanuvo.se.
Du har även rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet.
10. Klagomål
Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i denna policy.
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.
11. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt, förbättra användarupplevelsen samt analysera trafik och marknadsföring.
Vid ditt första besök på vår webbplats får du möjlighet att acceptera eller anpassa dina cookieinställningar via vår cookie-banner.
Cookies kan användas för funktionella ändamål, analys (till exempel via Google Analytics) och marknadsföring (till exempel via Google Ads och Pinterest).
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar.
För mer information, se vår Cookiepolicy.
12. Barns personuppgifter
Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
13. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.
Ändringar gäller från det att de publiceras på webbplatsen.
Kontakt oss
Om du har några frågor om vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Vi strävar efter att besvara telefonsamtal under öppettider och svara på e-post inom 24 arbetstimmar.
Kundservice: måndag–fredag 09.00–17.00 (CET)
E-post: info@lanuvo.se
Telefon: +31 6 19065450
Butiksnamn: Lanuvo Sverige
Företagsnamn: Ecomeran B.V.
Organisationsnummer: 98665464
Momsnummer: NL868591191B01
Registrerad företagsadress: Lintelerweg 40, 7556 PD Hengelo, Nederländerna
Du kan även kontakta oss via vår kontaktsida.
